テレフォンセックス＆TELH専用ツーショットダイヤル テレクラZEROでよくある質問集です。
後払い登録で利用がしたい。
まず登録したいセンター・番組に電話を掛けて下さい。
番組に繋がりましたらガイダンスに従って登録を完了するとすぐに番組をお遊び頂けます。
※登録時にラッキーコード7015を入力して頂くと無料ポイントが付与されます。
後払い登録から先払い登録に変更できますか？
変更可能です。
お客様センター（0570-200-920）にお問合せ頂き、「先払い登録へ変更」の旨をスタッフにお伝えください。後払い限度額を0円にする事で対応させて頂きます。
入会・退会金は発生しますか？
発生しません。
番組ご利用料金以外は一切発生致しませんので、安心してご利用下さい。
登録の電話番号ではなく自分の名前で振込してしまった場合は？
お客様センター（0570-200-920）までご連絡の上、
「ご入金先・お名前・ご入金額・足をお運び頂いた銀行名」をお知らせ下さい。入金データと照合し、該当データが見つかった場合は速やかに処理させて頂きます。
入金したのに番組に金額が反映されていないのですが？
当日扱いの銀行振込の場合、
ご入金頂いてから番組に反映するまでに30～1時間ほど要します。また、ATM等からのご入金の際にご依頼人名の欄にご登録している電話番号を入力されていない場合は、ご入金の処理を行う事ができませんので、その際はお手数ですがお客様センター（0570-200-920）までご連絡頂ければ確認後、処理を行わせて頂きます。その他、クレジット・電子マネー等でのご入金の場合はすぐに反映されます。
銀行振込以外に入金はできますか？
はい、できます。
番組内では銀行振込み以外に、クレジット・C-CHECK・セキュリティーマネー(電子マネー)での入金が可能となっております。その他、マックスグループの決済サイトからですと、その他の決済種別も取り扱っております。
複数ｾﾝﾀｰに登録している場合、料金は一つの口座にまとめて入金できますか？
はい、可能です。
基本的には、各センター毎の振込口座へお振込みをお願いしておりますが、まとめてお支払い頂く場合は、お客様センター（0570-200-920）までご連絡をお願いしております。
返金はできますか？
できません。
暗証番号を忘れてしまった場合は？
お客様センター（0570-200-920）までお問い合わせ下さい。
その際に登録センターとご登録のお電話番号をお伝え下さい。本人確認の為、当スタッフが折り返しお電話にて暗証番号をお伝えさせて頂きます。
利用した覚えがないのに催促の連絡があったのですが？
登録のない方、ご利用料金の発生していない方に催促の
連絡をすることは一切ありません。ご利用状況をお調べ致しますので、お客様センター（0570-200-920）へご連絡の上、お電話番号をお伝え下さい。すぐにお調べ致します。
個人情報が心配です。
当社ではお客様の情報が漏洩しないよう最善の方法により
プライバシー保護に努めておりますので、安心してご利用下さい。